Allgemeine Datenschutzerklärung
Wir schützen Ihre Privatsphäre und Ihre privaten Daten. Unsere Bearbeitung von Personendaten unserer Nutzer beschränkt sich auf jene Daten, die zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Internetseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich sind.
Wir erheben, speichern und bearbeiten Personendaten nur für festgelegte Zwecke, insbesondere zur Bereitstellung unserer Website und Software, zur Vertragserfüllung, Auftragsabwicklung, Kommunikation, Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Bekanntgabe erfolgt nur, soweit sie für diese Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen veranlasst ist. Wir verkaufen oder vermieten keine Personendaten zu Werbezwecken und treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Personendaten in Übereinstimmung mit dem Inhalt der vorliegenden Datenschutzbestimmungen sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). In den vorliegenden Datenschutzbestimmungen wird geregelt, welche Personendaten wir über Sie erheben, verarbeiten und nutzen. Wir bitten Sie daher, die nachfolgenden Ausführungen sorgfältig durchzulesen.
1. Verantwortlicher
PCWIN IT, Kallaba Afrim
Hauptstrasse 30, CH-5312 Döttingen
Tel.: 076 306 74 11
E-Mail: info@pcwin.ch
2. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
2.1 Personendaten im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person (im Folgenden «betroffene Person») beziehen. Hierzu zählen insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer sowie Ihre Mehrwertsteuerangaben, wenn Sie ein registrierter Händler sind.
2.2 Zu den Personendaten zählen auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website. In diesem Zusammenhang erheben wir Personendaten wie folgt von Ihnen: Informationen über Ihre Besuche unserer Website wie bspw. Umfang des Datentransfers, den Ort, von dem aus Sie Daten von unserer Website abrufen sowie andere Verbindungsdaten und Quellen, die Sie abrufen. Dies geschieht in der Regel durch die Verwendung von Logfiles und Cookies. Nähere Informationen zu Logfiles und Cookies erhalten Sie weiter unten.
2.3 Speicherdauer: Technische Protokoll- und Sicherheitsdaten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich ist, in der Regel höchstens 90 Tage. IP-Adressen können zuvor gekürzt oder anonymisiert werden.
2.4 Geschäfts- und Vertragsdaten: Auftrags-, Rechnungs-, Buchhaltungs-, Kunden- und Kommunikationsdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschliessend gemäss den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- und Verjährungsfristen gespeichert. Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder überwiegenden berechtigten Gründe entgegenstehen.
3. Verwendungszweck
- Erbringung von Diensten
- Vertragserfüllung
- IT-Betriebssicherheit
- Werbung & Marketing
4. Grundsätze der Datenbearbeitung
Wir berücksichtigen bei der Datenbearbeitung die Bearbeitungsgrundsätze der Rechtmässigkeit, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung, der Transparenz – insbesondere die Erfüllung der Informationspflichten – und der Datensicherheit.
6. Einsatz unseres digitalen Assistenten (Chatbot)
Auf unserer Website setzen wir einen lokal gehosteten, regelbasierten Chatbot ein, um Ihnen bei häufigen Fragen schnell weiterzuhelfen. Um den höchstmöglichen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, haben wir uns bewusst gegen den Einsatz von externen KI-Chatbots entschieden.
Das bedeutet für Sie:
- Keine externen Server: Ihre getätigten Eingaben im Chatfenster werden ausschliesslich auf unserem Schweizer Server verarbeitet.
- Keine Weitergabe an Dritte: Es findet absolut keine Weitergabe Ihrer Chat-Daten oder Anfragen an externe KI-Dienstleister (wie z. B. OpenAI/ChatGPT) oder Server im Ausland statt.
- Sichere Kontaktanfrage: Wenn Sie über den Chatbot eine Kontaktanfrage starten, werden die von Ihnen freiwillig eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) über eine verschlüsselte Verbindung direkt an unser internes System gesendet und vertraulich behandelt.
7. Spezifische Bestimmungen für Mobile Apps und Sprachsteuerung
Diese besonderen Bestimmungen gelten zusätzlich für die Nutzung unserer mobilen Anwendungen («PCWIN Business Suite Premium» und «PCWIN Zeitmanager Premium»).
7.1 Zweck der Apps und Datenerfassung:
Unsere Apps sind B2B-Anwendungen zur Verwaltung von Unternehmensprozessen, Kundendaten, Rechnungen und Arbeitszeiten. Wir erfassen Konto- und Authentifizierungsdaten (wie z. B. Benutzer-IDs, E-Mail-Adressen und Passwörter) sowie die von Ihnen eingegebenen Geschäftsdaten (darunter Namen, physische Adressen, Telefonnummern, sowie Kommunikationsinhalte wie E-Mails oder Textnachrichten). Diese Daten gehören ausschliesslich dem jeweiligen Unternehmen (Ihrem Arbeitgeber).
7.2 Geräteberechtigungen (Kamera, Fotogalerie & Mikrofon):
Die Apps fordern möglicherweise Zugriff auf Kamera, Fotogalerie oder Mikrofon. Dies geschieht ausschliesslich für vom Nutzer initiierte Zwecke, beispielsweise zum Hochladen eines Profilbildes, Scannen von Belegen, Anhängen von Fotobeweisen oder zur Nutzung der optionalen Sprachsteuerung. Wir greifen nicht heimlich oder ohne die Geräte- beziehungsweise Browserfreigabe auf diese Funktionen zu. Berechtigungen können in den Einstellungen des Geräts oder Browsers jederzeit entzogen werden.
7.3 Datensicherheit & Hosting:
Die gesamte Kommunikation zwischen der App und unseren Servern erfolgt verschlüsselt über HTTPS/SSL. Unsere Server-Infrastruktur befindet sich in der Schweiz (Kreativ Media GmbH). Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken.
7.4 Löschung von App-Daten und Konten:
Da es sich um Unternehmenssoftware handelt, unterliegt die Löschung von Konten den Vorgaben des jeweiligen Unternehmens sowie gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Für die Löschung Ihres Kontos wenden Sie sich bitte primär an den Administrator Ihres Unternehmens.
7.5 Optionale Sprachsteuerung «PCWIN Sprachsteuerung Pro»:
Die Sprachsteuerung ist eine freiwillige Komfortfunktion; Rechnungen und Angebote können vollständig ohne Spracheingabe erstellt werden. Nach einer aktiven Mikrofonfreigabe wandelt die im Browser beziehungsweise Betriebssystem verfügbare Spracherkennung gesprochene Wörter in Text um. Abhängig von Browser, Gerät und Betriebssystem kann der jeweilige Plattformanbieter Audiodaten technisch verarbeiten; Umfang, Ort und Dauer dieser Verarbeitung richten sich zusätzlich nach dessen Datenschutzbestimmungen. Eine solche Verarbeitung kann auch ausserhalb der Schweiz stattfinden. Wer dies vermeiden möchte, verwendet die manuelle Eingabe und erteilt keine Mikrofonfreigabe.
PCWIN erhält für die Befehlsauswertung grundsätzlich den erkannten Text und keine von PCWIN dauerhaft gespeicherte Mikrofonaufnahme. Der erkannte Text wird verwendet, um in den vorhandenen Kunden- und Artikeldaten zu suchen, einen Dokumententwurf vorzubereiten sowie ausdrücklich erkannte Speicher- oder Versandbefehle auszuführen. Technisch notwendige Sitzungs- und Entwurfsdaten können vorübergehend gespeichert werden; gespeicherte oder versandte Dokumente werden danach wie andere Geschäfts- und Vertragsdaten behandelt. Vorbereitete Audiodateien mit Antworten der Assistentin werden vom PCWIN-Server abgespielt und enthalten keine Stimme des Nutzers.
8. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)
Nach Massgabe des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Personendaten:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Personendaten korrigieren zu lassen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltung) dem entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Datenbearbeitung verlangen.
- Widerrufsrecht: Eine einmal erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit widerrufen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@pcwin.ch.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die geänderte Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Datum der Veröffentlichung. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmässig zu überprüfen.
10. Haftungsausschluss
Sämtliche Informationen auf den Webseiten der PCWIN IT sind urheberrechtlich geschützt. Das Kopieren sowie die Verarbeitung, Veränderung und/oder entgeltliche Weitergabe dieser Informationen sind nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der PCWIN IT zulässig. Diese Informationen dienen allein der Kundeninformation und enthalten keinerlei verbindliche Gewährleistungen oder Zusicherungen. Sie unterliegen dem Vorbehalt der jederzeitigen Änderung, sowohl in technischer als auch in preislich/kommerzieller Hinsicht. Verbindliche Aussagen können nur auf konkrete Anfragen hin abgegeben werden. Aufgrund ihrer Unverbindlichkeit ist jede Haftung für die Richtigkeit der Informationen ausgeschlossen.
Auf den Webseiten der PCWIN IT finden Sie auch Verknüpfungen (Links) zu anderen Webseiten, die teilweise nicht von der PCWIN IT, sondern von Dritten betrieben werden. Diese Verknüpfungen dienen nur der näheren Veranschaulichung. PCWIN IT macht sich die Inhalte dieser Webseiten nicht zu Eigen und ist für deren Inhalte auch nicht verantwortlich. Diese fremden Webseiten können wie die Webseiten der PCWIN IT urheberrechtlich geschützt sein.
Die Nutzung der Webseiten der PCWIN IT erfolgt in Ihrer alleinigen Verantwortung. Die Haftung der PCWIN IT für jegliche Schäden, die sich aus der Nutzung der Webseiten der PCWIN IT ergeben, insbesondere Betriebsunterbrechung, entgangener Gewinn, Verlust von Informationen und Daten oder Mangelfolgeschäden, ist ausgeschlossen, soweit nicht z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz oder in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, des Fehlens zugesicherter Eigenschaften oder wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten zwingend gehaftet wird. Der Schadenersatz wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
Sonstiges
Es gilt Schweizer Recht. Unser Angebot und unsere Dienstleistungen richten sich in erster Linie an Kunden in der Schweiz. Die produktiven Mandantendaten werden gemäss Leistungsbeschreibung auf Servern in der Schweiz betrieben. Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur, wenn dies für eine ausdrücklich genutzte Geräte-, Browser- oder Drittanbieterfunktion erforderlich ist oder eine andere gesetzliche beziehungsweise vertragliche Grundlage besteht. Dabei beachten wir die anwendbaren Vorgaben des Schweizer Datenschutzrechts und informieren, soweit erforderlich, über Empfängerstaaten und Schutzvorkehrungen.
Hinweis
Mit der Nutzung akzeptieren Sie diese Datenschutzbestimmungen.
Stand: 20. Juli 2026